Pós venda em Cooperativas de Crédito

Justificativa

Plano de negócios com intuito de implementação de um novo projeto na cooperativa liderança, que seria a criação de um pós vendas, com medição da qualidade de atendimentos, da taxa ofertada, da recomendação da Cresol, do tempo de liberação do credito, da clareza nas informações e demais itens que forem necessários. Seria um follow up, onde estaria sediado na sede administrativa, e que faria o contato de 100% dos créditos liberados, dos produtos e serviços efetivados, através de ligação ou whatsap. Com essa nova melhoria do processo, implementando um novo projeto, um novo setor, estaríamos melhorando muito nosso relacionamento com o cooperado, mostrando a ele o quanto é importante sua voz nesse momento. Para as agencias participantes, como início do projeto, para incentivo para a melhoria no atendimento e no conhecimento de produtos e serviços, premia-los a melhor agencia do ano com um jantar ou algum prêmio definido pela cooperativa.