LABORATÓRIO DE TREINAMENTO OPERACIONAL PARA NOVOS FUNCIONÁRIOS DA CRESOL NORTE PARANAENSE
Dados Acadêmicos
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Autor
Ricardo Nunes Garcia
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Orientador
Sandra Mara Matuisk Mattos
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Universidade
UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CENTROOESTE
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Tipo de Curso
Especialização/MBA
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Tipo
Plano de negócios
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Ano de Produção
2020
Resumo do Projeto
Introdução
O plano consiste em demonstrar a viabilização de instalação de um laboratório operacional para novos colaboradores sendo aplicado nas agências e sede administrativa vinculados a Cresol norte paranaense com o objetivo de estimular o conhecimento básico de operações do sistema Cresol simulando áreas de trabalho, com situações diárias e corriqueiras do dia a dia, contendo nesse ambiente solicitações por produtos e serviços, reclamações, objeções, maior detalhamento da requisição, podendo ser simuladas estas situações por pessoas e sistemas, gerando maior habilidade do funcionário ao resolver as questões requisitadas.