CRESOL ACOLHE: Um olhar Sistêmico em Constelação Organizacional na Cooperativa de Crédito e Economia com Interação Solidária de Constantina-RS – Cresol Constantina

• Autor

  Emiliana Oro Brandão

• Orientador

  Roseli de Oliveira Machado

• Universidade

  UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CENTROOESTE

• Tipo de Curso

  Especialização/MBA

• Tipo

  Plano de negócios

• Ano de Produção

  2020

Introdução

Ao apresentar um plano de negócios compromete-se em entregar aos potenciais investidores um produto ou serviço que represente segurança, credibilidade, legalidade, agregue valor a organização e traga melhorias e retorno financeiro. Este estudo dedica-se a trazer mais do que isso e compromete-se a propiciar, de forma clara, simples mas aprofundada, um olhar sistêmico à Cooperativa de Crédito e Economia Solidária de Constantina – Cresol Constantina. Entendendo a Cooperativa como um organismo vivo, pulsante e dinâmico, onde muitas histórias de muitos sujeitos entrelaçam-se com a própria história da Cooperativa e partir da oferta de espaço destinado ao acolhimento, despressurização e realização da técnica de constelações organizacionais. O reposicionamento estratégico e sistêmico dos integrantes desta organização, implicará em melhora do clima organizacional, uma vez que a resolução de conflitos será realizada de maneira pacífica, profunda e conduzida por profissional. Hoje, identifica-se a alta rotatividade de funcionários como um ponto fundamental para a aplicação da técnica de constelações sistêmicas. Dentre este fator, pode-se observar a migração de colaboradores da Cooperativa para concorrentes Cooperativas (principalmente Sicredi) e Bancos, implicando em constantes movimentos de contratações e demissões de funcionários. Contemporaneamente, mais do que nunca, vive-se a necessidade latente de que todos façam suas escolhas de forma racional, consciente e organizada, deixando de lado o determinismo da natureza. Isso somente é possível quando processos de tomada de consciência e auto responsabilidade são incorporados pelos sujeitos, os quais deixam as posições de vítimas e assumem a gestão de suas vidas e as consequências de seus atos. Os processos de constelações organizacionais que estão sendo defendidas com veemência neste plano de negócios, não se destinam, em hipótese alguma, em tornar os colaboradores dependentes desta técnica, fragiliza-los nem tampouco encobrir situações que ocorram em desacordo. Esta ferramenta, utilizada largamente por empresas, esferas jurídicas, famílias, ambientes escolares e que está presente em algumas Cooperativas de Crédito, fundase no acolhimento respeitoso aos sujeitos, para que sejam fortalecidas as bases 3 organizacionais a partir de três pilares: o pertencimento, a hierarquia e o equilíbrio nas relações de troca. Aborda-se um processo que será abarcado pela área de gestão de pessoas, e por ela de forma estratégica conduzida e podendo ser percebida como melhoria de seus processos, além da oferta de novo serviço, o qual comporá o pacote de benefícios oferecidos pela Cresol Constantina. Quando se fala em responsabilização dos agentes, reconhecimento do direito de pertencimento à organização, respeito à hierarquia e equidade nas trocas, deixase aos sujeitos a opção de escolha. Neste ponto chave, o colaborador vê-se investido no poder de decisão, onde ele, condutor de si, pode requisitar este serviço, caso assim entenda necessário ou simpático ao processo. Muito além de questões econômicas, o fator humano, cooperativo e colaborativo é fortificado, através de ações constantes presentes nos processos de reconstrução pessoais que são permanentes, profundos e trazem maturidade no campo individual (tanto emocional quanto profissional) e no campo coletivo, quando se analisa equipes, agências, direções e colegiados. Este plano de negócios foi desenvolvido pensando especificamente na Cresol Constantina, mas pode ser adequado e disponibilizado para as demais cooperativas do Sistema Cresol, uma vez que o Sistema como um todo, possui arraigado em sua essência, o cuidado com o sujeito e a responsabilidade com o todo.