Cresol 3.0. Cresol a primeira cooperativa de crédito com aberturas de contas digitais.

Dados Acadêmicos

  • Autor

    DOUGLAS WEISS

  • Orientador

    ALTAMIR THIMOTEO

  • Universidade

    UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CENTROOESTE

  • Tipo de Curso

    Especialização/MBA

  • Tipo

    Plano de negócios

  • Ano de Produção

    2020

Resumo do Projeto

Introdução

O mercado bancário é um dos mais importantes para a atividade econômica brasileira. Ele é responsável pelo financiamento das produções agrícolas, da construção civil, da indústria e de todos os demais setores que promovem a geração de riquezas do país. Além do financiamento à produção, esse mercado é responsável por ser o elo entre os clientes poupadores e captadores de recursos, emprestando dinheiro para a aquisição de bens como carros, casas e outros bens de consumo, contribuindo assim de forma decisiva para o movimento da economia. Por desempenhar papel tão importante, é possível considerar o setor bancário como sendo o pilar principal que sustenta todo o sistema financeiro e a economia de qualquer nação. Sendo um dos principais pilares de sustentação de praticamente todos os modelos econômicos adotados no Brasil, o mercado bancário vem se desenvolvendo nos últimos anos acompanhando as mudanças estruturais da economia, a evolução da sociedade e o comportamento do consumidor. Após a disseminação do uso da internet e o acirramento da concorrência entre os grandes bancos, o desafio deste mercado foi prover a digitalização da relação com o cliente, buscando a reduzir custos e a maximizar os lucros. Com mais este desafio imposto ao mercado bancário e como uma forma de promover a competição e a redução dos custos aos clientes, no ano de 2013, o governo federal editou a Lei 12.685/13, que entre outras providências autorizou a criação dos chamados arranjos de pagamento no Brasil. Essa mudança regulamentar foi o marco inicial para a criação dos chamados Bancos Digitais, que cresceram nos últimos anos oferecendo aos clientes um relacionamento digital, ou seja, sem a necessidade de deslocamento até uma agência e de baixo custo. A adesão de milhares de clientes a essa nova forma de se relacionar com o mercado bancário geraram uma forte pressão para que os demais participantes mudassem não só o seu posicionamento, mas principalmente a forma de se relacionar com os clientes. O setor está sofrendo mudanças de fora para dentro, alterando de forma significativa o modo como os seus membros geram valor aos seus clientes. 5 Dada a relevância do resultado para a vida dos usuários, pesquisar as principais implicações causadas pelos chamados Bancos Digitais no mercado bancário brasileiro se torna de vasta importância, ao passo que essas mudanças poderão beneficiar diretamente os clientes, principalmente no que se refere à facilidade e comodidade em processos antes de difícil acesso e, também no aspecto financeiro, já que a entrada dos Bancos Digitais no mercado eleva a concorrência e traz opções aos clientes, além dos bancos tradicionais. Seguindo esta linha de crescimento e desenvolvimento dos canais digitais, as Cooperativas de Crédito, também devem buscar tanto este mercado quanto esta inovação, tendo em vista que seriam duas crescentes juntas: o crescimento dos canais digitais e o grande avanço das cooperativas.

Justificativa

Pode-se observar que o mercado financeiro está em constante mudança. Uma das mais significativas é o crescimento dos bancos digitais, pois verifica-se cada vez mais brasileiros passando seu tempo, seja a trabalho ou por lazer, em seus smartphones. Pensando neste sentido e na expansão da marca Cresol, entendemos que a abertura de contas digitais, traria um enorme atrativo para o público das grandes cidades, filhos de cooperados entre outros, proporcionado pela comodidade e facilidade de ter sua cooperativa em suas mãos. Analisando os quadros, verifica-se que o retorno do investimento ocorreria no décimo terceiro mês, levando-se em consideração de ter apenas uma adesão por unidade/mês, e destas adesões apenas 1/3 delas irão se utilizar do pacote de tarifa de benefícios mais acessíveis. Também está sendo considerado a prestação de serviço de um Assistente de Negócios, que seria o responsável na agência por fazer este cadastro para a abertura destas novas contas, porém sabe-se que seria preciso mais de uma pessoa para fazer estas novas aberturas de contas, pois no final do ano, seriam 2.952 novas contas, o que resultaria em 8,2 contas abertas todas os dias, considerando ano contábil de 360 dias. Então seria preciso mais pessoas, pois não daria conta do fluxo, o que traria um retorno financeiro mais rápido. Diante dessas informações, o aplicativo para aberturas de contas digitais é viável, pois mostra que será extremamente lucrativo para a Cresol e ainda a colocará em uma escala superior às demais, com uma maior visibilidade nacional, sem nunca esquecer sua origem e essência pela qual foi criada.

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