CENTRALIZAÇÃO DE PROCESSOS OPERACIONAIS DE ABERTURA DE CONTA CORRENTE, CADASTRO E REPASSES NA CRESOL VALE DAS ARAUCÁRIAS

Dados Acadêmicos

  • Autor

    rafael galera

  • Orientador

    Myrian Layr Monteiro Pereira Lund

  • Universidade

    FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS

  • Tipo de Curso

    Especialização/MBA

  • Tipo

    Plano de negócios

  • Ano de Produção

    2019

Resumo do Projeto

Introdução

Com a concorrência do mercado e com o objetivo de redução de custos, as empresas cada vez mais buscam alternativas que não prejudiquem o processo e as tornem mais competitivas no meio que atuam. Pensando nisso, muitas destas empresas buscam centralizar os processos operacionais existentes nas suas filiais. Assim conseguem reduzir o tempo de trabalho e maior segurança nos procedimentos, pois se cria pessoas especialistas em determinados procedimentos que com o passar do tempo acabam adquirindo agilidade e assertividade nos processos. Segundo Durán (2017), a maior dificuldade inicial para a implantação são as próprias pessoas que vem de uma cultura organizacional diferente, onde os processos são executados por todos, então o fator determinante para o sucesso é uma comunicação eficaz e a organização das responsabilidades de cada um dentro da empresa. É necessário um engajamento de toda a organização para que seja possível a centralização. Contudo, em qualquer mudança, existe alguma resistência que deve ser trabalhada e quebrados os paradigmas existentes. Mostrar para as pessoas que a mudança e as melhorias são importantes faz parte da implantação do processo centralizado.

Justificativa

Com a concorrência do mercado e com o objetivo de redução de custos, as empresas cada vez mais buscam alternativas que não prejudiquem o processo e as tornem mais competitivas no meio que atuam. Pensando nisso, muitas destas empresas buscam centralizar os processos operacionais existentes nas suas filiais. Assim conseguem reduzir o tempo de trabalho e maior segurança nos procedimentos, pois se cria pessoas especialistas em determinados procedimentos que com o passar do tempo acabam adquirindo agilidade e assertividade nos processos. Segundo Durán (2017), a maior dificuldade inicial para a implantação são as próprias pessoas que vem de uma cultura organizacional diferente, onde os processos são executados por todos, então o fator determinante para o sucesso é uma comunicação eficaz e a organização das responsabilidades de cada um dentro da empresa. É necessário um engajamento de toda a organização para que seja possível a centralização. Contudo, em qualquer mudança, existe alguma resistência que deve ser trabalhada e quebrados os paradigmas existentes. Mostrar para as pessoas que a mudança e as melhorias são importantes faz parte da implantação do processo centralizado.

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