VÍDEO INSTITUCIONAL: COMUNICAÇÃO E ORIENTAÇÕES SOBRE ATENDIMENTO REMOTO AOS CLIENTES CRESOL

Justificativa

As agências de pequenos municípios dependem muito do atendimento, do relacionamento direto, do contato personalizado de uma parceira, o que gera maior confiabilidade entre a Cresol e os cooperados. Essa é uma marca da qualidade que a Cresol sempre preservou no cuidado com o associado. Esse relacionamento direto corpo a corpo ficou abalado no início de 2020, quando a pandemia forçou as pessoas ficarem em isolamento social e reduziu muito a vinda dos associados à agência. A criação de um vídeo educativo, de fácil entendimento e com informações de como o associado pode utilizar o internet banking e o aplicativo visa resolver esse problema de não poder ir à agência, bem como mantém uma forma de comunicação com a atenção que a Cresol sempre ofereceu.O projeto poderá ser executado no Posto de Atendimento Cooperativo de Novo Xingu, como campo de teste com os associados. Dessa forma através desse Plano de Negócio estaremos mantendo a comunicação com os associados e cumprindo nossa missão de fornecer soluções para todos os momentos da vida deles, expondo as possibilidades de entrar em contato com os colaboradores, acessar serviços e ferramentas tecnológicas que não estavam acostumados. Assim também conseguimos manter o relacionamento para gerar contato com os cooperados, manter os serviços para seus empreendimentos e sua propriedade.