ESTRATÉGIAS DE PÓS-VENDAS: Como potencializar os resultados dos produtos e serviços por meio da fidelização de associados
Dados Acadêmicos
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Autor
ARGEL RODRIGO SCHENKEL
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Orientador
JORGE DA SILVA KRENING
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Universidade
UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CENTROOESTE
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Tipo de Curso
Especialização/MBA
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Tipo
Plano de Ação Cooperativo
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Ano de Produção
2020
Resumo do Projeto
Introdução
O pós-venda é uma ferramenta que complementa a forma de trabalho da cooperativa, melhorando o relacionamento com os associados e consequentemente os resultados da cooperativa, tanto financeiros quanto em prestígio da marca. A implantação desta metodologia detrabalho é de um custo relativamente baixo e atrativo, pois seu impacto será pequeno na organização interna, visto que será possível administrar e mensurar contatos e relacionamentos que inclusive já acontecem de forma desordenada,sem a visão da possibilidade deprospectarnovos negócios.